01这份说明适用于哪些服务
当您浏览环球中心品牌站、订阅每周更新、把方案或文章收进收藏夹、导出案例清单，或者通过邮件与电话和我们聊空间需求时，本说明都适用。它按信息流动的顺序展开，方便您对号入座地查到自己关心的那一环。
如果您从品牌站前往合作方运营的其他站点，那些站点的信息处理由对应运营方负责，建议您在填写资料前先看一遍对方的说明。
02我们会接触到哪些信息
一类是您主动填写的，一类是访问过程中由系统记录下来的。前者用于把事办成，后者用于让页面稳定、让内容更贴近实际需求。
- 联系方式
- 邮箱、称呼，以及您在邮件或通话中主动留下的联系电话，仅用于回复本次咨询。
- 需求描述
- 项目类型、期望面积区间、计划入驻或举办活动的时间、参会人数等，帮助我们判断适合哪类空间。
- 订阅邮箱
- 您填写用于接收更新的邮箱地址，以及订阅的主题偏好。
- 收藏与导出记录
- 收藏的方案、项目与文章条目，导出清单的编号与所选格式（PDF、CSV 或清单链接）。
- 访问日志
- 访问的页面地址、访问时间、设备与浏览器类型、来源渠道，用于排查故障和了解内容受欢迎程度。
- Cookie 与本地存储
- 用于记住筛选偏好、收藏状态和阅读位置。您可以在浏览器中随时清除，清除后收藏需要重新添加。
03这些信息被用来做什么
- 回复您的咨询，安排选址评估、带看或活动场地的初步沟通。
- 发送订阅邮件，每周一次；遇到重要更新时加发一次。
- 了解哪些案例和栏目被反复阅读，据此调整内容选题与版面组织。
- 保障访问稳定，识别异常请求并排查页面故障。
我们不会因为您咨询过一个空间，就把您加入与本次需求无关的推广名单。订阅邮件与咨询往来分开管理，您可以在不退出订阅的情况下继续沟通项目。
04订阅、收藏与导出中的信息
订阅：只需要一个邮箱。订阅邮件每周发送一次，重要更新时加发一次。每封邮件底部都有退订入口，您也可以直接回复邮件告知客服，我们会停止发送并从活跃发送名单中移除该地址。
收藏：收藏夹按项目、方案、文章三类归档，保存在您当前使用的浏览器中。换一台设备不会自动同步，若要把清单交给同事，可在原设备复制清单链接。
导出：支持 PDF、CSV 与清单链接三种形式。清单包含项目名称、空间类型、面积区间、服务阶段与联系入口，方便您直接用于内部汇报或比选。由于清单里带有联系入口，转发前请确认接收人范围。
05与哪些伙伴共享、如何委托处理
为把订阅邮件发出去、把页面稳定打开、把咨询记录妥善留档，我们会使用邮件发送、网站托管与日志记录、访问统计、客户服务记录等类型的服务商。这些服务商只能在本说明所述目的范围内接触必要信息，并按约定承担保密与安全责任。
我们不会出售您的个人信息，也不会把它交给与您的需求无关的机构。若因法律程序或监管要求需要配合，我们会在适用规定的范围内处理，并在允许的情况下告知您。
环球中心合作生态中的物业服务、工程顾问、活动策划、商旅服务等三十家伙伴，只在您主动提出相关需求并表示同意后，才会收到推进该需求所必需的信息。
06保存多久、怎么保护
保存期限：以完成对应目的所需的最短时间为准。订阅信息在您退订后不再用于发送；咨询往来在事项办结后保留一段时间，用于衔接后续服务与必要的记录留存；访问日志按系统运行需要滚动清理。
安全措施：信息传输过程加密，访问权限按岗位分配，关键操作保留记录，防护策略定期检查与更新；接触客户信息的同事在入职时签署保密约定。
事件响应：一旦发现可能影响您信息的情况，我们会立即排查处置，通过站内提示或您留下的邮箱告知影响范围与处理进展，并改进相关环节。任何系统都无法完全排除风险，我们能做的是把可控的环节做扎实，并在出现问题时第一时间说明。
07您可以怎样处理自己的信息
- 查看：索取我们持有的、与您相关的订阅与咨询记录。
- 更正：邮箱、称呼或需求描述有变化时，告知我们更新。
- 删除：清除订阅记录、收藏清单或已导出的条目。
- 退订：使用邮件底部的退订入口，或直接回复邮件说明。
- 调整推送范围：只接收某一类主题，例如仅空间方案或仅活动计划。
以上请求都可以通过 info@hq-easy.com.cn 提交，附上订阅邮箱与相关页面截图能加快定位。我们会在确认身份后尽快处理并回复结果，人工响应时间为工作日 9:00–18:00。
08说明更新与联系方式
品牌站调整订阅、收藏或导出功能时，这份说明会同步更新，变化内容会在品牌专栏的更新日志中提示；涉及权利范围的调整，我们会通过订阅邮件另行告知。
关于导出资料的使用范围，可参阅使用说明；常见的操作问题在常见问答里有更快的答案；需要谈空间或活动合作的，可以直接到商务合作页查看对接方式。